Mit der neuen Express-Lieferung möchte dm seinen Kunden einen zusätzlichen und innovativen Service anbieten. Bei Bestellung bis 16 Uhr, können sich Kunden auf den Erhalt ihrer Produkte noch am selben Tag zwischen 18 und 21 Uhr freuen. Dies ist eine besonders umweltfreundliche Form der Same-Day-Delivery. Ein grundlegender Nachteil der Same-Day-Delivery ist das erhöhte Aufkommen an Transportern auf der letzten Meile. Konsequenzen sind dadurch beispielsweise Auswirkungen auf die Umwelt und Arbeitsbedingungen der Fahrer. Dem sind wir uns bei pickshare und unserem Partner dm bewusst und haben gemeinsam das Konzept entwickelt, dass die Vorteile der Same-Day-Delivery mit der Verschonung der Umwelt vereint. Denn die Express-Lieferungen werden mit emissionsfreien Lastenfahrrädern getätigt.
Das Projekt wird aktuell in Karlsruhe getestet und ermöglicht Kunden Produkte über den Onlineshop (dm.de) oder der „Mein dm“-App zu bestellen. Wie bereits einleitend erwähnt, erhalten Kunden bei Bestellung bis 16 Uhr, ihre Ware noch am selben Tag zwischen 18 und 21 Uhr. Bei Bestellung nach 16 Uhr dann am Folgetag. Der Ablauf ist so, dass die bestellten Produkte im dm-Markt gepackt, dann einem Kurier übergeben und schließlich zum Kunden transportiert werden. Die Voraussetzungen zur Umsetzung wie folgt: Die Rechnungsadresse muss eine Karlsruher Postleitzahl aufweisen und die Artikel im dm-Markt verfügbar sein. Ab einem Bestellwert von 49 Euro und für Inhaber eines Mein dm-Kontos kostet der Service drei Euro. Für Bestellungen ohne Kundenkonto oder unterhalb des genannten Bestellwertes betragen die Versandkosten 7,95 Euro.
„Die Vorteile des Services Express-Lieferung sind eine bequeme und schnelle Bestellung sowie Lieferung, die gleichzeitig umweltfreundlich durch ein Lastenrad erfolgt. Wir sind bereits gespannt, wie unsere Kunden das neue Angebot annehmen werden.“
Sebastian Bayer – dm Geschäftsführer
Der Test dient dazu, Erfahrungen und Kundenrückmeldungen zum neuen Angebot zu sammeln und auszuwerten. Auf Basis der gewonnenen Eindrücke ist eine Weiterentwicklung und Ausweitung des Services auf andere Städte möglich. Weitere Informationen zur Express-Lieferung sind unter dm.de/expresslieferung zu finden. Die offizielle Pressemitteilung von dm finden Sie hier.